保証とアフターサービス

時計

保証について

時計はすべて動作チェック済みでございます ( 自動巻きはタイムグラファーにて検査済みです )。
計測した上で日差0～30秒程度ではオーバーホールは行っておりません。
商品ページに日差を表示しております。
ただし、日差を理由にした返品はお受けできませんのでご了承ください。

保証条件につきまして

保証期間：６カ月
自然故障、電池止まりにつきましては、無償で修理、調整いたします。

次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

品質及び機能上に問題が無いと弊社が判断した場合
お客様による故意･過失または不適切な使用方法による場合
当店以外で修理･調整をで行った場合｡
不注意や不適切な扱いによる故障や損傷。
ケース､ベルト､風防､リューズなどの外装部の故障や損傷。
巻芯､天芯､ゼンマイなどの損傷｡
機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
火災､水害､事故または天変地異による故障や損傷。
￥20,000＋税金未満の商品は対象外になります。

サイズ調整サービスのご案内

記載の腕回りのサイズは、サイズを調節されたい場合、無料にて対応させていただきます。付属品にコマがついており、腕回りを長くしたい場合も承ります。注文時、お気軽にお申しつけください。

商品によっては、専門部署での対応となりますので、３～1週間ほど調整に要する場合がございますのでご了承ください。

クレジットカード利用のお客様へ

カードご利用の場合、「ご本人様名義」の登録住所でのお受け取りとさせていただきます。第三者の不正利用を防ぐために、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。本人確認のため、調査で数日要する場合もございますので恐れ入りますが、ご協力をお願いいたします。

ご購入商品が不要になられた場合

ご購入商品が不要になられた場合は、当店で高価買取をさせていただきます。

ジュエリーページ

写真と実物の移りについて

高性能の接写レンズによって、商品を撮影しているので、肉眼では見ても分からないレベルの傷等を撮ってしまっている場合が多くみられます。
「実際に商品を見たら、思ったよりもキレイだった」との声を多くいただいております。
ギフトでプレゼントしたいと考えていらっしゃる方、気になる方は直接お問い合わせいただければ、弊社基準での回答とはなりますが、状態の細かい部分をお答えさせていただきます。

商品の状態について

※ USED商品がメインであるため、新品仕上げによっても取りきれないキズ等がある商品もございますので神経質な方はご遠慮くださいますようご理解申し上げます。

保証について

ジュエリーはすべて状態を検品済みでございます。

保証条件につきまして、保証期間：１カ月

通常使用における商品の破損・不具合・不良品につきましては、商品の到着から１カ月、無料修理いたします。
ただし、お客様の不注意または故意によるもの、及び、弊社以外での加工によって生じた不具合・破損につきましては、対象外とさせていただきます。破損・不具合・不良品については、連絡をいただいてから弊社での判断となります。

次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

品質及び機能上に問題が無いと弊社が判断した場合｡
お客様による故意･過失または不適切な使用方法による場合｡
当店以外で修理･調整をで行った場合｡
不注意や不適切な扱いによる損傷。
火災､水害､事故または天変地異による故障や損傷。

サイズ調整サービスのご案内

指輪を含め、ジュエリーのサイズ調整は承っておりません。ご了承ください。

クレジットカード利用のお客様へ

ご購入商品が不要になられた場合

ご購入商品が不要になられた場合は、当店で買取をさせていただきます。
※ サイズ直しした商品は買取は受け付けておりませんのでご了承ください。