よくある質問

配送、返品

配送

商品在庫がある場合は通常、3営業日以内に発送いたします ( 一部地域を除く )。
当店休業日を除く平日の午前中までにいただいたご注文については、可能な限り最短で当日発送を心がけております。土日祝にいただいたご注文については、休業日明け発送となります。詳細はショッピングガイドでご確認いただけます。

はい、可能です。
【 お届け時間帯の指定について 】
下記のお届け可能時間帯から、ご希望の時間帯をお選びください。
[ 午前中 12時～14時 ／ 14時～16時 ／ 16時～18時 ／ 18時～20時 ／ 19時～21時 ]
詳細はショッピングガイドをご確認ください。

  • 最短での配送をご希望の場合は、お届け日時を指定しないでください。
  • お支払方法が振込の場合、振込みご予定日から当店３営業日以降１週間以内の日のみ受付いたします。
  • 天候・交通状態などにより、指定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

宅配ボックスは承っております。置き配については高額品のため、承っておりませんのでご了承ください。

銀行振込の場合は佐川急便または日本郵便での営業所留めでのお渡しをお受けいたします。ご希望の際はご注文時に備考欄に記載をお願いいたします。また、クレジットカード払いの場合は、不正利用を防ぐために営業所でのお渡しはお受けいたしかねます。ご了承ください。

DHL, 佐川急便, 日本郵便.

返品

お客様のご都合によるキャンセルの場合、返送料はお客様のご負担となります。
品質・状態のチェックには細心の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文商品と相違があった場合や作業ミスをした場合、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。詳細はショッピングガイドをご確認ください。

返品商品の到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。クレジットカードの場合はご注文のキャンセル処理が完了している場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。ご了承ください。詳細はショッピングガイドをご確認ください。

返品が可能な商品であり、かつ、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。詳細はショッピングガイドをご確認ください。

お支払い、領収書

お支払い

オンラインストアでご利用いただけるお支払方法は下記の通りです。詳細はショッピングガイドをご確認ください。

  • クレジットカード ( VISA、MASTER、AMEX、JCB )
  • 銀行振込
  • Apple pay、Google pay、ShopPay、PayPal、Amazon Pay

いいえ。申し訳ございませんが、オンラインストアで複数の決済方法を併用いただくことはできません。

領収書

オンラインストアでも領収書の発行が可能です。ご注文時、備考に「 領収書希望 」とご入力ください。

保証、商品ランク、ギフトラッピング

保証

はい。時計の場合は６カ月、ジュエリーの場合は１カ月です。また保証期間内であっても保証対象外であったり保証条件がございます。詳細はアフターサービスでご確認ください。

商品ランクなど

商品の状態や年式などの条件により、同じ商品であっても販売価格が異なる場合がございます。中古商品状態のランクについてはショッピングガイドでご確認ください。

もちろん本物です。入荷時に全品入念なチェックを行っていますので、ご安心ください。保証書が無くともメーカー修理は受けることはできますのでご安心ください。

付属品については各商品ページの備考欄に記載されている通りです。「 箱付 」などの記載のないものに関しては、付属品はついておりません。

基本的にメンテナンスに出す時には刻印などを消してもらっております。ただし、メンテナンスに出さない場合もありますので、商品ページに記載されている内容と画像を併せてご確認ください。

ギフトラッピング

無料でラッピングをお受けいたしております。ご注文時に備考欄に「 ラッピング希望 」と記載ください。

海外発送

一部地域を除いて海外発送はしております。

We do ship internationally, except in some areas.

関税は購入者の負担になります。関税の正確な金額は自国の税関の公式サイトに問合せください。

The custom duty is buyer's responsibility. We are sorry we do not know the exact amount of the custom duty, Please access custom office's offficial website in your country for details.

その他

下記ドメイン指定にて受信設定のご確認をお願いします。
【ドメイン指定】@kondou78.sakura.ne.jp
ご利用に関する弊社からのご連絡は、基本的にEメールで行わせていただきます。

中古品のため、全く同じ商品はございません。定期的に入荷をしておりますのでご覧ください。

実店舗で売れてしまう場合がありますので、何卒ご了承くださいませ。

お客様の大切な情報をお預かりするため、情報保護には最大限努めております。個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備・運用しております。どうぞ安心してご利用ください。当社の個人情報保護方針についてはプライバシーポリシーをご参照ください。